Betalen bij levering

Laatst bijgewerkt: oktober 2026

Contant of via Tikkie

Aan de deur heb je twee opties. Betaal je contant, zorg dan voor een passend bedrag, want de koerier heeft beperkt wisselgeld bij zich en we willen de overdracht kort houden. Kies je voor Tikkie, dan stuurt de koerier het betaalverzoek in dezelfde WhatsApp-chat waarin je bestelde; je opent de link, betaalt via je eigen bank en de koerier ziet de bevestiging op zijn telefoon. Beide manieren duren samen met de legitimatiecontrole hooguit een paar minuten.

Het Tikkie-verzoek komt altijd van hetzelfde account waarmee je de bestelling hebt bevestigd en nooit van een ander nummer of via een los berichtje. Ontvang je een betaalverzoek dat niet in jouw bestelchat staat, betaal dan niet en meld het ons. Pinnen aan de deur bieden we niet aan; wie liever niet contant betaalt, gebruikt Tikkie. Geef bij voorkeur al in je bestelling aan welke van de twee je kiest, dan houdt de koerier daar rekening mee.

De prijs staat vooraf vast

Voordat een koerier vertrekt, heb je in de chat een bevestiging ontvangen met het tankformaat, het tijdvak en de prijs. Dat bedrag is wat je aan de deur betaalt; er komen geen bezorgkosten, nachttoeslag of weekendtarief bij. Vraag je in de chat om een ander formaat, dan sturen we een nieuwe bevestiging met de bijbehorende prijs voordat de koerier rijdt. Wat niet in de bevestiging staat, hoef je niet te betalen.

We noemen geen prijzen op de website, omdat ze per formaat verschillen en we ze liever één keer helder in de chat zetten dan verspreid over pagina’s die verouderen. De drie formaten en waar ze voor bedoeld zijn, staan beschreven bij lachgastanks 2KG, 4KG en 10KG. Wil je vooraf weten wat een formaat kost, stuur dan gewoon een bericht; je zit nergens aan vast totdat je akkoord geeft op een bevestiging.

Waarom we nooit om vooruitbetaling vragen

Een bezorgservice die vooraf geld vraagt, legt het hele risico bij de klant: je hebt betaald, maar weet niet of er iemand komt, of de tank verzegeld is en of het formaat klopt. Wij draaien dat om. Je controleert eerst de verzegeling en het formaat, en pas dan betaal je. Daarmee heb je altijd iets in handen voordat je iets afgeeft, en laten wij zien dat we leveren wat we hebben bevestigd.

Deze afspraak is tegelijk een goede manier om nepaanbieders te herkennen. Wie je vraagt om eerst een bedrag over te maken, een aanbetaling te doen of een cadeaukaartcode te sturen, is ons niet, ongeacht de naam of het logo in het profiel. Twijfel je of een chat echt met ons is, begin dan opnieuw via de WhatsApp-knop op onze contactpagina. Meer rode vlaggen staan bij veilig bestellen.

Als er iets niet klopt bij de levering

Klopt er iets niet aan de deur, bijvoorbeeld een beschadigde verzegeling, een ander formaat dan afgesproken of een bedrag dat afwijkt van de bevestiging, dan betaal je niet en zeg je dat direct tegen de koerier. Hij neemt de tank mee terug of haalt het juiste formaat, en we lossen het in de chat op. Ontdek je een probleem pas nadat de koerier weg is, stuur dan een foto en een korte omschrijving in dezelfde chat; we reageren zo snel mogelijk en zoeken samen een oplossing. Discussies over een al afgeronde betaling voeren we altijd op basis van de bevestiging die in de chat staat.